ヘルプデスク責任者・ヘルプデスク担当者【人事給与福利厚生システム】

業種

その他

​仕事内容

人事給与福利厚生システムの導入企業向けヘルプデスク運用を担当いただきます。
経理・総務などのバックオフィス担当者からのお問い合わせ対応・改善提案を実施していただきます。



具体的には、福利厚生領域の問題管理及び、インシデント管理を行っていただき、
ユーザーからのお問い合わせ対応のみならず、業務改善提案や運用保守担当者への報告・相談を担当していただきます。
また、お問い合わせ対応も有人対応のみならず、FAQ活用やチャットボットの利用など、
ユーザーファーストのお問い合わせチャネル構築支援も担ってください。



■具体的な仕事内容
・人事給与福利厚生システム導入企業様向けのヘルプデスク業務
-インシデントの1次対応
-システム運用保守とのインシデント情報の連携
-お問い合わせ分析



・顧客対応
-ヘルプデスク業務の改善提案
-お問い合わせ分析結果の報告



■その他
▼将来的にお任せしたい仕事
・アカウントマネジメント
・業務改善コンサルタント

企業紹介コメント

最寄駅

神谷町

給与

月給 333,334 円 - 916,667円
【想定年収】400万円~1,100万円程度
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします

休日休暇

■完全週休2日(土・日・祝)
■夏季・年末年始休暇
■有給休暇(10日~20日)
■慶弔休暇
(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
■年間休日120日以上

福利厚生

■産前産後、育児、介護休業制度
■各種社会保険完備
■通勤手当
■選択制確定拠出年金制度
■スキルアップ応援(資格取得支援)制度
■社内公募制度
■技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」
■株式付与ESOP信託制度
■健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
■自転車通勤制度
■部活動
■各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード) など

求人ID

J-0000000397

※ご興味がある場合は、withworkをLINE友だち追加のうえ、上記求人IDをスタッフにお伝えください。