カスタマーサクセス

業種

その他

​仕事内容

【サブスクリプションの要!小売店のデジタルマーケティング導入を支援するカスタマーサクセス】
toCメディアデータを活かした小売店舗のSaaS型デジタルマーケティング支援ツールのカスタマーサクセスをお任せします。
2018年4月にサービスリリースをして以来、開始半年ですでに100店舗以上の導入実績を誇り、カスタマーサクセスの重要度は日に日に上がっています。
受け身ではなく、主体的にお客様のビジネス成長に貢献できるやりがいあるポジションを用意しています。



【具体的な仕事内容】
・インサイドセールス戦略立案、計画策定
・新規施策のトークスクリプト作成
・業務委託(一部アルバイト)のマネジメント
・カスタマーサクセスへの指示出し、お客様意見の改善策検討
※オペレーションで解決できるような仕組みを作っていっていただきます。



【具体的な仕事内容】
・ツール導入支援・サポート
・顧客ロイヤルティ向上
・継続利用の獲得
・アップセル/クロスセル

企業紹介コメント

社内の50%がエンジニアというチームですが時短で活躍される女性も在籍されており、育児中の働き方には理解のある環境です。

最寄駅

五反田

給与

300万円〜600万円
※スキルやご経験に応じて決定いたします。

休日休暇

・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

福利厚生

・関東ITソフトウェア健康保険組合
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・コーヒー飲み放題
・服装自由
・電子レンジ・冷蔵庫完備

求人ID

J-0000000323

※ご興味がある場合は、withworkをLINE友だち追加のうえ、上記求人IDをスタッフにお伝えください。