カスタマーサクセス

業種

金融・保険

​仕事内容

機械学習や外部サービスとのAPI連携を活用したFinTechサービスにおける、カスタマーサクセス(CS)立ち上げおよび運用業務をお任せします。
CS部署は非常に重要な部署だと捉えています。スペシャリストとして第一線でご活躍頂ける方からのご応募をお待ちしております。



【具体的な業務内容】
・CSオペレーションの仕組み化
・カスタマーサポート部門におけるコールセンターの実務回り、KPIのモニタリング
・部門運営に必要な数値分析、レポーティング、及び改善案の計画と実行
・メンバーマネジメント、採用面談の実行

企業紹介コメント

フレックス制度(コアタイム12:00〜16:00)、リモートワーク制度も導入予定など、フレキシブルに活躍する環境があります。

最寄駅

乃木坂

給与

400万円 ~ 800万円

休日休暇

福利厚生

●社会保険完備 ●住宅手当あり

求人ID

J-0000000249

※ご興味がある場合は、withworkをLINE友だち追加のうえ、上記求人IDをスタッフにお伝えください。