カスタマーサクセス

業種

ビジネス支援

​仕事内容

・ユーザーを成功に導くための施策立案と実施(改善ヒアリングなど)
・ユーザーに対するアップセル、クロスセル
・導入前後のオンボーディングサポート
・チャットツールでのオンラインサポート
・オンラインマニュアルやチュートリアルの整備と改善
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
・サービス品質の維持(プロダクト側へのフィードバック)
・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
・メンバーマネジメント、ナレッジ共有
など

企業紹介コメント

カルチャーが非常にユニークで、フルフレックス、フルリモートで自由に働くことができる環境です。(また、入社日に有給10日付与されることも特徴的です)

最寄駅

五反田

給与

360万円 〜 600万円

休日休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日




年末年始休暇、特別休暇/連続5営業日

福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険




<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:社会保険完備




<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし




<その他補足>
■ストックオプション制度

求人ID

J-0000000195

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